Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Canaima Institut (ci-après «le Site», «nous», «notre») collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web. En accédant à ce site, vous acceptez cette politique et consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations conformément aux termes ci-dessous.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d’informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, notamment :

1.1 Informations personnelles fournies volontairement

Lorsque vous effectuez une réservation, contactez notre service client, ou vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons collecter des informations telles que :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (lors de l’achat de produits ou services)
Adresse physique (si applicable)

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques telles que :

L’adresse IP
Le type de navigateur
Le système d’exploitation
Les pages visitées et le temps passé sur le site
Les données de géolocalisation (si vous les autorisez)

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir nos services et produits
Gérer les réservations et les achats
Répondre à vos demandes ou questions
Vous envoyer des communications promotionnelles ou des newsletters, si vous y avez consenti
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des informations personnelles

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services, comme les processeurs de paiement, les services de marketing ou d’analyse web.
Obligations légales : Si nous sommes tenus de divulguer vos informations personnelles en raison de la loi, d’une procédure judiciaire, ou d’une demande d’une autorité compétente, nous le ferons dans le respect des lois applicables.

4. Protection des informations personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Cela inclut l’utilisation de technologies de cryptage, de pare-feu et de protocoles de sécurité appropriés.

Cependant, bien que nous nous efforçons de protéger vos informations, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Cookies et technologies similaires

Pour plus de détails sur les cookies que nous utilisons et la manière dont vous pouvez les gérer, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

6. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles, notamment :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos informations personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à canaima@silvereyes.ch. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais légaux.

7. Conservation des informations

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords. Une fois ces finalités atteintes, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification, la version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute modification.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter par email à canaima@silvereyes.ch.